Политика конфиденциальности организации непрерывного образования Hermes Nebula

Действует с: 17.08.26

1. Общая информация
Настоящие условия обработки персональных данных объясняют, как Hermes Nebula собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей веб-сайта, лиц, заинтересованных в обучении, и участников обучения.
Условия применяются при использовании веб-сайта [адрес веб-сайта] и предоставляемых Hermes Nebula образовательных услуг.
Ответственным за обработку персональных данных является:
Plezard Ko OÜ
Товарный знак: Hermes Nebula
Веб-сайт: hermesnebula.com
Регистрационный код: 10712894
Контакт: koolitused@aicoach.ee
При обработке персональных данных мы руководствуемся Общим регламентом по защите данных, Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и другими применимыми правовыми актами.
Использование веб-сайта не означает автоматического согласия на обработку персональных данных. Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания.

2. Какие персональные данные обрабатываются?
В зависимости от используемой услуги мы можем обрабатывать следующие данные.
Контактные и регистрационные данные

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• почтовый адрес, если он необходим для оказания услуги;
• информация, отправленная через контактную форму или по электронной почте;
• выбранный курс и учебная группа.

Договорные и платёжные данные

• данные получателя счёта;
• наименование и регистрационный код компании, если счёт выставляется компании;
• сумма и статус платежа;
• референсный номер операции;
• данные, связанные с заключением и исполнением договора.

Hermes Nebula не хранит полные данные банковских карт. При оплате через интернет платёжные данные обрабатывает соответствующий поставщик платёжных услуг.
Данные, связанные с обучением

• данные об участии в обучении;
• данные о выполнении учебных и самостоятельных заданий;
• результаты оценивания и обратная связь;
• работы и портфолио участника;
• данные, необходимые для оформления свидетельства или справки;
• регистрационные данные выданных свидетельств и справок.

Технические данные веб-сайта

• IP-адрес;
• данные об устройстве и браузере;
• дата и время посещения;
• посещённые страницы;
• данные журналов, связанные с использованием и безопасностью веб-сайта;
• данные, собираемые с помощью файлов cookie.

Маркетинговые данные

• согласие на получение информационной рассылки или маркетинговых сообщений;
• время предоставления или отзыва согласия;
• технические данные, связанные с отправленными сообщениями.

Просим не отправлять через контактную форму или по электронной почте персональные данные других лиц либо специальные категории персональных данных, если это не требуется для решения вопроса.

3. Цели и правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях.
Ответы на запросы
Контактные данные и содержание сообщения используются для ответа на Ваш вопрос или предложение о сотрудничестве.
Правовым основанием является принятие мер, предшествующих заключению договора, или законный интерес Hermes Nebula отвечать на поступившие запросы.
Регистрация на обучение и проведение обучения
Данные используются для организации регистрации, общения с участником, проведения учебной работы, а также передачи учебных материалов и информации об обучении.
Правовым основанием является заключение и исполнение договора.
Оценивание результатов обучения и выдача документов
Данные об участии, выполнении заданий и оценивании используются для оценки достижения результатов обучения и выдачи свидетельства или справки.
Правовым основанием является исполнение договора и соблюдение правовых актов, применимых к дополнительному обучению.
Выставление счетов и бухгалтерский учёт
Данные используются для составления счетов, проверки платежей и выполнения обязанностей по ведению бухгалтерского учёта.
Правовым основанием является исполнение договора и выполнение юридического обязательства, возложенного на ответственного за обработку персональных данных.
Безопасность и развитие веб-сайта
Технические данные могут использоваться для обеспечения безопасности веб-сайта, выявления технических проблем и улучшения работы сервиса.
Правовым основанием является законный интерес Hermes Nebula обеспечить безопасную работу веб-сайта и услуг.
Информационные рассылки и маркетинговые сообщения
Маркетинговые сообщения направляются физическому лицу только на основании его предварительного добровольного согласия. Согласие можно отозвать в любое время, воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки в письме или написав по адресу koolitused@aicoach.ee.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлявшейся до его отзыва.

4. Обязательность предоставления данных
Использование контактной формы является добровольным. Без контактных данных мы можем не иметь возможности ответить на Ваш запрос.
Данные, необходимые для регистрации на обучение, заключения договора, выставления счёта и оформления свидетельства или справки, должны быть предоставлены. Если эти данные не предоставлены, оказание образовательной услуги или выдача необходимого документа могут оказаться невозможными.
5. Получатели персональных данных и поставщики услуг
Мы можем передавать персональные данные только в объёме, необходимом для оказания услуги или выполнения предусмотренной законом обязанности.
Данные могут обрабатывать:

• поставщик платформы веб-сайта и услуг хостинга, включая Tilda;
• поставщики услуг электронной почты и облачных сервисов;
• поставщики услуг регистрации и управления взаимоотношениями с клиентами;
• поставщики бухгалтерских и платёжных услуг;
• поставщик услуг интернет-платежей, если интернет-платежи будут внедрены;
• поставщики платформ для онлайн-обучения и видеоконференций;
• поставщики аналитических и маркетинговых услуг, если пользователь дал согласие на использование соответствующих файлов cookie;
• государственные учреждения и другие лица, если обязанность передачи данных предусмотрена законом.

Поставщики услуг обрабатывают данные на основании инструкций Hermes Nebula и заключённых с ними договоров либо в качестве самостоятельных ответственных за обработку данных в соответствии со своими условиями.
Hermes Nebula не продаёт персональные данные третьим лицам.

6. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
При техническом обслуживании веб-сайта некоторые персональные данные могут обрабатываться в Объединённых Арабских Эмиратах, то есть за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае применяются меры защиты, соответствующие требованиям GDPR, включая стандартные положения Европейской комиссии о защите данных.

7. Хранение персональных данных
Данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения соответствующей цели:

• запросы, отправленные через контактную форму: до 12 месяцев после ответа на запрос;
• регистрационные и договорные данные: 3 года после окончания договора или обучения;
• бухгалтерские документы: 7 лет с окончания соответствующего хозяйственного года;
• данные об участии и оценивании: 3 года после окончания обучения;
• регистрационные данные свидетельств и справок: 3 года;
• работы и портфолио участника: 3 года после окончания обучения;
• обратная связь: 3 года;
• данные о согласии на получение маркетинговых сообщений: до отзыва согласия или прекращения цели обработки;
• данные журналов безопасности веб-сайта: до 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется в связи с инцидентом безопасности или правовым требованием.

Если данные необходимы для подготовки, предъявления или защиты правового требования, они могут храниться до истечения срока давности соответствующего требования или завершения производства.
После окончания срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Файлы cookie
Веб-сайт может использовать файлы cookie для обеспечения своей работы, сохранения выбранных пользователем настроек и получения информации об использовании веб-сайта.
Необходимые файлы cookie
Необходимые файлы cookie обеспечивают работу основных функций и безопасность веб-сайта. Отдельное согласие на их использование не запрашивается, если файл cookie строго необходим для оказания услуги.
Статистические и аналитические файлы cookie
Они используются для анализа посещаемости и использования веб-сайта. Такие файлы cookie активируются только с согласия пользователя.
Маркетинговые файлы cookie
Они используются для показа рекламы, измерения результатов рекламных кампаний или предоставления контента, связанного с интересами пользователя. Такие файлы cookie активируются только с согласия пользователя.
Пользователь может в любое время изменить настройки файлов cookie или отозвать согласие с помощью размещённого на веб-сайте инструмента управления файлами cookie.
Использование файлов cookie также можно ограничить в настройках браузера. Отказ от необходимых файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций веб-сайта.

9. Безопасность данных
Для защиты персональных данных мы применяем соответствующие технические и организационные меры, включая безопасную передачу данных, ограничения доступа, защиту учётных записей пользователей и принцип минимизации данных.
Доступ к персональным данным имеют только те лица и поставщики услуг, которым он необходим для выполнения своих задач.
Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью свободным от рисков. В случае инцидента безопасности мы действуем в соответствии с требованиями законодательства.

10. Права субъекта данных
Вы имеете право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• знакомиться с обрабатываемыми данными о Вас;
• требовать исправления неверных или неполных данных;
• требовать удаления данных, если отсутствует правовое основание для их хранения;
• требовать ограничения обработки данных;
• возражать против обработки, осуществляемой на основании законного интереса;
• получать предоставленные Вами данные в структурированном и машиночитаемом формате, если выполнены условия для реализации права на переносимость данных;
• в любое время отозвать своё согласие;
• подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

Для осуществления своих прав напишите по адресу koolitused @ aicoach. ee. Перед выполнением запроса мы можем попросить Вас подтвердить свою личность.
Ответ на запрос предоставляется при первой возможности, но, как правило, не позднее одного месяца. В случае сложного или объёмного запроса срок ответа может быть продлён в пределах, допускаемых законодательством.

11. Автоматизированные решения
Hermes Nebula не принимает исключительно посредством автоматизированной обработки решения на основании персональных данных, которые имели бы для человека правовые или иные столь же существенные последствия.

12. Данные несовершеннолетних
Обучение Hermes Nebula предназначено преимущественно для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без соответствующего правового основания.
Если выяснится, что данные несовершеннолетнего были необоснованно отправлены нам, мы удалим их при первой возможности.

13. Ссылки на другие веб-сайты
Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Hermes Nebula не несёт ответственности за содержание этих веб-сайтов или применяемые ими принципы обработки персональных данных. Перед использованием услуг третьего лица рекомендуем ознакомиться с его условиями конфиденциальности.

14. Изменение условий
Мы можем изменять настоящие условия обработки персональных данных при изменении наших услуг, используемых технологий или применимого законодательства.
Актуальная версия публикуется на веб-сайте с указанием даты вступления в силу. При необходимости о существенных изменениях сообщается отдельно.

15. Контактная информация
По вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
Plezard Ko OÜ
Регистрационный код: 10712894
Контакт: kоolitused @ aicoach. ee.